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Objectifs
- Apprendre à s’affirmer dans son environnement professionnel de manière positive, respectueuse et sans agressivité.
- Développer la capacité à défendre ses idées et ses besoins tout en respectant ceux des autres.
- Acquérir des techniques pour améliorer la communication interpersonnelle et renforcer sa confiance en soi.
Durée : 1 jour
Méthodes
- Ateliers pratiques : Exercices dynamiques pour mettre en pratique les concepts d’assertivité dans des situations professionnelles courantes.
- Jeux de rôle : Mises en situation où les participants jouent des scènes de communication conflictuelle ou de défense d’idées afin de pratiquer l’assertivité en conditions réelles.
- Feedback : Retour constructif de la part des formateurs et des autres participants pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
- Techniques de communication non violente (CNV) : Intégration de la CNV pour permettre une communication respectueuse et affirmée.
- Exercices de gestion des émotions : Techniques pour maîtriser les émotions et répondre avec calme et assertivité dans des situations tendues.
Public cible
- Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à s’affirmer dans son environnement professionnel, notamment les managers, commerciaux, responsables RH, et toute personne en relation avec des équipes ou des clients.
Prérequis
- Aucune expérience préalable n’est requise. Cependant, les participants doivent avoir l’envie d’améliorer leurs compétences en communication et leur confiance en soi.
Programme
- Définir l’assertivité :
- Comprendre les différences entre assertivité, passivité et agressivité.
- Apprendre à se positionner de manière claire et respectueuse.
- Exercices pour renforcer l’affirmation de soi :
- Techniques pour exprimer ses idées avec conviction sans empiéter sur celles des autres.
- Outils pour maintenir une attitude calme et confiante même face à la pression ou à des désaccords.
- Pratique de l’écoute active pour mieux répondre aux besoins des autres tout en affirmant les siens.
Résultats attendus
- Les participants seront capables de s’affirmer avec confiance dans leurs interactions professionnelles sans agressivité ni passivité.
- Une meilleure gestion des situations de stress et de confrontation, avec des réponses appropriées et respectueuses.
- Amélioration de la communication interpersonnelle et de l’efficacité dans la défense des idées, avec un impact positif sur les relations professionnelles.
- Renforcement de la confiance en soi, ce qui aura un effet positif sur la performance individuelle et la dynamique d’équipe.