Assertivité : Exprimer ses idées avec confiance

Objectifs

  • Apprendre à s’affirmer dans son environnement professionnel de manière positive, respectueuse et sans agressivité.
  • Développer la capacité à défendre ses idées et ses besoins tout en respectant ceux des autres.
  • Acquérir des techniques pour améliorer la communication interpersonnelle et renforcer sa confiance en soi.

Durée : 1 jour

Méthodes

  • Ateliers pratiques : Exercices dynamiques pour mettre en pratique les concepts d’assertivité dans des situations professionnelles courantes.
  • Jeux de rôle : Mises en situation où les participants jouent des scènes de communication conflictuelle ou de défense d’idées afin de pratiquer l’assertivité en conditions réelles.
  • Feedback : Retour constructif de la part des formateurs et des autres participants pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
  • Techniques de communication non violente (CNV) : Intégration de la CNV pour permettre une communication respectueuse et affirmée.
  • Exercices de gestion des émotions : Techniques pour maîtriser les émotions et répondre avec calme et assertivité dans des situations tendues.

Public cible

  • Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à s’affirmer dans son environnement professionnel, notamment les managers, commerciaux, responsables RH, et toute personne en relation avec des équipes ou des clients.

Prérequis

  • Aucune expérience préalable n’est requise. Cependant, les participants doivent avoir l’envie d’améliorer leurs compétences en communication et leur confiance en soi.

Programme

  • Définir l’assertivité :
    • Comprendre les différences entre assertivité, passivité et agressivité.
    • Apprendre à se positionner de manière claire et respectueuse.
  • Exercices pour renforcer l’affirmation de soi :
    • Techniques pour exprimer ses idées avec conviction sans empiéter sur celles des autres.
    • Outils pour maintenir une attitude calme et confiante même face à la pression ou à des désaccords.
    • Pratique de l’écoute active pour mieux répondre aux besoins des autres tout en affirmant les siens.

Résultats attendus

  • Les participants seront capables de s’affirmer avec confiance dans leurs interactions professionnelles sans agressivité ni passivité.
  • Une meilleure gestion des situations de stress et de confrontation, avec des réponses appropriées et respectueuses.
  • Amélioration de la communication interpersonnelle et de l’efficacité dans la défense des idées, avec un impact positif sur les relations professionnelles.
  • Renforcement de la confiance en soi, ce qui aura un effet positif sur la performance individuelle et la dynamique d’équipe.