Objectifs
Apprendre à travailler efficacement en équipe pour maximiser les performances de vente collective. Renforcer la cohésion d’équipe et développer des synergies pour atteindre les objectifs commerciaux communs.
Durée : 1 jour
Méthodes
- Exercices collaboratifs : Activités qui encouragent la coopération, la communication et la résolution collective de problèmes, avec des mises en situation pratiques.
- Jeux de rôle en équipe : Scénarios de vente où les participants doivent collaborer pour atteindre un objectif commun, en utilisant des stratégies de vente partagées.
- Méthode reconnue – La méthode des 5 Dysfonctions d’une équipe (Patrick Lencioni) : Utilisation de cette méthode pour comprendre et surmonter les obstacles à la collaboration efficace au sein d’une équipe de vente.
Public cible
- Équipes de vente.
- Responsables d’équipes commerciales.
- Toute personne impliquée dans un travail d’équipe pour la vente.
Prérequis
- Expérience préalable en vente ou en gestion d’équipe.
- Compréhension des bases de la collaboration et de la communication interpersonnelle.
- Volonté de renforcer la cohésion au sein de l’équipe de vente.
Programme
- Techniques de vente en équipe :
- Introduction aux principes de vente collaborative : comment les équipes peuvent se soutenir mutuellement pour améliorer la performance collective.
- Importance de la communication fluide entre les membres de l’équipe : partage des informations, gestion des priorités, complémentarité des rôles.
- Définir des objectifs communs et travailler ensemble pour les atteindre : comment chaque membre de l’équipe contribue au succès collectif.
- Techniques de vente partagées : créer des synergies en s’appuyant sur les forces de chaque membre de l’équipe.
- Exercices de coopération et de synergie :
- Exercices pratiques en groupe pour simuler des ventes collectives : chaque membre de l’équipe prend un rôle spécifique (conseiller, négociateur, closers) et doit collaborer pour conclure la vente.
- Mise en situation d’une vente complexe où plusieurs acteurs de l’équipe doivent intervenir à différents moments pour maximiser l’impact de la vente.
- Discussion sur les meilleures pratiques pour renforcer l’esprit d’équipe et améliorer la coopération au quotidien.
- La méthode des 5 Dysfonctions d’une équipe (Patrick Lencioni) :
- Introduction aux cinq dysfonctions identifiées par Lencioni dans les équipes : l’absence de confiance, la peur du conflit, le manque d’engagement, l’évasion des responsabilités et l’inattention aux résultats.
- Analyse des dysfonctions dans l’équipe de vente et identification des leviers pour les surmonter.
- Exercices pour renforcer la confiance au sein de l’équipe, encourager un conflit constructif, s’assurer de l’engagement de tous les membres et focaliser l’équipe sur les résultats communs.
Résultats attendus
- Les participants seront capables de travailler ensemble de manière plus efficace, en utilisant des stratégies de vente collaborative pour atteindre des objectifs collectifs.
- Développement de la cohésion d’équipe et des synergies au sein du groupe, permettant une augmentation des performances commerciales globales.
- Les membres de l’équipe apprendront à surmonter les obstacles à la collaboration grâce à des outils pratiques et une meilleure compréhension des dynamiques de groupe, renforçant ainsi leur capacité à maximiser les résultats de la vente en équipe.